各位朋友,為了您在我院方便快捷的就醫(yī),請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容: 1.醫(yī)院設(shè)立醒目的布局平面圖、樓層索引圖,路標(biāo)、科室名稱標(biāo)牌要求統(tǒng)一規(guī)范明顯,各種醫(yī)療服務(wù)設(shè)施保持良好狀態(tài)。 2.疫情防控:按新冠肺炎疫情防控要求,所有進(jìn)院人員都要配帶口罩,并進(jìn)行“三碼”查驗(yàn)。為了節(jié)約您寶貴時(shí)間,請(qǐng)您來(lái)院前準(zhǔn)備好 “ 三碼”并配帶好口罩,進(jìn)院時(shí)主動(dòng)出示并配合工作人員進(jìn)行測(cè)溫、流行病學(xué)調(diào)查。 3.辦理就診卡、掛號(hào):我院實(shí)行實(shí)名制就診,就診時(shí)攜帶身份證,提供您的真實(shí)信息。推薦您優(yōu)先使用本人身份證號(hào)通過(guò)滕州市婦幼保健院、健康棗莊云微信公眾號(hào),線上辦理電子健康卡掛號(hào)就診。也可憑本人身份證在自助機(jī)、人工辦卡窗口辦理就診卡掛號(hào);對(duì)不知道身份證號(hào)就診者,可手工填寫本人信息到人工窗口辦理就診卡掛號(hào)。辦理就診卡時(shí),請(qǐng)預(yù)留準(zhǔn)確聯(lián)系電話,遇到危急值等特殊情況,方便醫(yī)生與患者聯(lián)系。為保障患者安全,非本人就診卡掛號(hào),醫(yī)生有權(quán)拒絕接診,請(qǐng)不要使用非本人就診卡。掛號(hào)當(dāng)日有效。就診卡遺失或損壞請(qǐng)?zhí)峁┍救松矸葑C重新辦理。 4.就診:各診區(qū)均設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺(tái)或自助就診報(bào)到處,患者掛號(hào)后按憑條提示時(shí)段,到自助就診報(bào)到處或?qū)пt(yī)臺(tái)掃碼排隊(duì)就診,按大屏叫號(hào)系統(tǒng)提示序號(hào)就診 5.檢查、檢驗(yàn):醫(yī)生接診后,需做檢查檢驗(yàn)的患者。到相應(yīng)的科室執(zhí)行扣費(fèi)檢查檢驗(yàn)。門診二樓、病房一樓產(chǎn)控中心、兒科急診、發(fā)熱門診均設(shè)有檢驗(yàn)采血窗口和自助報(bào)告打印機(jī),請(qǐng)就近選擇。 6.檢查結(jié)果查詢:超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查可直接出結(jié)果;采血檢查的結(jié)果到自動(dòng)化驗(yàn)打印領(lǐng)取。拍片等影像檢查后工作人員會(huì)告知大約取片時(shí)間,按照取片時(shí)間到放射科窗口領(lǐng)取印膠片和報(bào)告。 7.取藥:就診結(jié)束后,到藥房取藥窗口排隊(duì)扣費(fèi)取藥??▋?nèi)無(wú)余額者需要在選擇充值、繳費(fèi)后去藥房取藥。 門診藥房位置:1. 門診西藥房、中藥房在門診一樓大廳西側(cè)兒科藥房、兒科急診、發(fā)熱門診均設(shè)有藥房,各科處方有效期為24小時(shí),請(qǐng)就診當(dāng)天付費(fèi)后及時(shí)取藥,逾期該處方作廢。 8.優(yōu)先就診:門診掛號(hào)、候診、就診、檢查、取藥(或住院)?,F(xiàn)役軍人、退役軍人、軍屬、殘疾人、60歲以上老年人等予以優(yōu)先就診,如需幫助請(qǐng)聯(lián)系導(dǎo)診人員。 9. 預(yù)約服務(wù):我院推多種途徑的預(yù)約服務(wù)(健康棗莊云、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、醫(yī)院官網(wǎng)、手機(jī)APP、出院預(yù)約)等各種預(yù)約服務(wù),努力縮短患者排隊(duì)就診等候時(shí)間。預(yù)約電話:0632-5594317。 10.急診就醫(yī):急診病人須經(jīng)急診預(yù)檢分診,確定病情緊急情況,病情危急的患者實(shí)行“先搶救、先治療、先檢查、后補(bǔ)辦手續(xù),三先一后原則”開(kāi)辟綠色通道,急診各項(xiàng)檢查實(shí)行限時(shí)報(bào)告制度。 11.掛號(hào)、繳費(fèi)方式及時(shí)間: 自助機(jī)掛號(hào)時(shí)間: 8:00-17:00 自助機(jī)(支持支付寶、微信交費(fèi))交費(fèi)時(shí)間:8:00-15:00 收費(fèi)窗口:8:00-17:00 急診掛號(hào)收費(fèi):24小時(shí) 您還可以通過(guò)微信“滕州市婦幼保健院” “健康棗莊云”公眾號(hào),就診服務(wù)下門診充值項(xiàng)目,按照提示步驟自助交費(fèi),全天24小時(shí)都可以。 13.門診開(kāi)診時(shí)間:8:00-17:00 急診兒科、急診婦產(chǎn)科、發(fā)熱門診、藥房、臨床檢驗(yàn)、輸血、醫(yī)學(xué)像(普通放射、CT、超聲)科提供24小時(shí)*7天連續(xù)不間斷服務(wù)。 開(kāi)放周末及節(jié)假日門診,節(jié)假日正常開(kāi)診。 14.便民服務(wù)和自助服務(wù)。 門診大廳一樓大廳設(shè)有便民服務(wù)區(qū)提供咨詢、分診及愛(ài)心雨傘、輪椅、手機(jī)充電、各種便民服務(wù);門診各樓層設(shè)有收費(fèi)窗口自助一體機(jī);各診區(qū)提供開(kāi)水、輪椅、提供飲用水和一次性紙杯,各診區(qū)洗手間、垃圾桶等設(shè)施完備。為您提供人性化服務(wù)。 各區(qū)域均設(shè)有自助服務(wù)區(qū),設(shè)有銀行自動(dòng)存取款機(jī)、銀醫(yī)自助一體機(jī)、自助報(bào)到機(jī)、自助檢驗(yàn)結(jié)果查詢?nèi)?bào)告機(jī),請(qǐng)按照具體流程操作。 15.服務(wù)價(jià)格公示:醫(yī)院各窗口實(shí)施掛牌服務(wù),主要收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià),您可以到收費(fèi)窗口、自助一體機(jī)查詢您的消費(fèi)明細(xì),醫(yī)院要求醫(yī)療服務(wù)中做到合理診療、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。 16.請(qǐng)?jiān)诰驮\區(qū)域內(nèi)保持安靜,不追逐打鬧,不大聲喧嘩,不吸煙,不大聲接打電話,并看管好貴重物品。 17.請(qǐng)注意看護(hù)好您的孩子,勿讓孩子一人乘坐自動(dòng)扶梯(電梯)或在自動(dòng)扶梯(電梯)嬉笑打鬧;勿穿著軟梯底沙灘鞋乘自動(dòng)扶梯,不要踩踏黃線。 18.為保護(hù)個(gè)人隱私,門診要求“一人一醫(yī)一診室”。他人就診時(shí),請(qǐng)不要擅自進(jìn)入診室或圍觀、插話。 19.入出院院辦理、出生證明打印、病歷復(fù)印、蓋章服務(wù)均到住院部一樓綜合服務(wù)大廳:需要辦理入院時(shí),綜合服務(wù)大廳設(shè)有24小時(shí)入院服務(wù)窗口,提供醫(yī)保登記、手續(xù)辦理一站式服務(wù)?;颊呓拥匠鲈和ㄖ?,按照醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo),到住院服務(wù)大廳出院服務(wù)窗口白天正常上班時(shí)間辦理出院手續(xù)。出生證明打?。嚎蓱{新生兒父母雙方的二代身份證原件及復(fù)印件和新生兒母親出院結(jié)算發(fā)票,到綜合服務(wù)大廳出生證明打印窗口辦理。 20.門診大門有保安,負(fù)責(zé)門診的安全工作,維持門口車輛及人流秩序,協(xié)助導(dǎo)診幫助扶持老、弱、殘患者。所有醫(yī)務(wù)人員完成本崗位工作后會(huì)指導(dǎo)患者進(jìn)入下一下診療環(huán)節(jié),當(dāng)您在遇到困難時(shí),請(qǐng)向醫(yī)務(wù)人員求助。 21.醫(yī)院所有醫(yī)師將會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《首診負(fù)責(zé)制》,各科醫(yī)師均會(huì)以病人為中心,將病人生命安全放到第一位,以醫(yī)院整體利益為重,通力協(xié)作。 歡迎對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)。 投訴電話:0632-5514870 滕州婦幼門診簡(jiǎn)易分布.xls
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